Kundenakquise

Die zentrale Aufgabe von jedem Unternehmen ist die Akquise von Kunden. Unter Akquise versteht man alle Maßnahmen, die dazu dienen, neue Kunden oder Klienten zu gewinnen, neue Aufträge zu erhalten und ehemalige Kunden zurück zu gewinnen.

Verschiedene Möglichkeiten

Es gibt verschiedene Möglichkeiten und sie reichen von Telefonakquise, Zusendung von Werbung, Einladungen zu Veranstaltungen, Einträgen in die Datenbanken bei Kammern und Verbänden, Flyer bis hin zur persönlichen Akquise.

Kalt- und Warmakquise

Bei der Akquise unterscheidet man zwischen Kalt- und Warmakquise. Bei der Kaltakquise geht es um die erste Kontaktaufnahme zu einem Unternehmen. In der Regel ist hier noch kein Ansprechpartner vorhanden. Somit ist als erste Schwierigkeit zu bewältigen, einen kompetenten Ansprechpartner zu erreichen. Diese Aufgabe wird häufig an qualifizierte Call-Center weitergeleitet, da es sich meist um größer angelegte Aktionen handelt. Es gibt aber auch die einfachere Warmakquise – hier ist der Ansprechpartner bereits bekannt.

Die Marketinginstrumente

Für Unternehmensberater eignen sich häufig die Varianten der Telefonaktionen, persönliche Gespräche und – als wichtigstes Marketinginstrument – das Empfehlungsmarketing. Ein Klient, der mit dem fachlichem Wissen und der Tätigkeit des Unternehmensberaters zufrieden war, wird diese Leistung gerne an einen Geschäftspartner weiterempfehlen. So kann der Unternehmensberater seinen zufriedenen Kunden als Marketinginstrument zur Akquise eines neuen Kunden nutzen.

Es ist der billigste und oftmals effektivste Weg bei der Neugewinnung von Kunden. Man kann auch bei einem zufriedenen Kunden die Genehmigung einholen, die Leistung des Unternehmensberaters als Referenz für sich nutzen zu dürfen. Diese beiden Marketinginstrumente sind nach wie vor eine der wichtigsten Instrumente des Empfehlungsmarketings, denn einer Empfehlung von bekannten Geschäftspartners vertraut eher, als der Empfehlung eines schönen bunt gestalteten gedruckten Flyers.

ähnliche Beiträge:
Erfolgreich verkaufen mit Videos im Web – welche Rolle spielt die eigene Website?
Technisch ist es heute keine Kunst mehr, ein Video im Web vorzustellen. Mit Vertrieb hat das erst ei

Hochwertige Werbegeschenke
Eine gute Kundenbindung ist heute für jedes Unternehmen von großer Bedeutung. Aber wie kann man eine

Aussagekräftige Visitenkarte für Unternehmen
Gerade für kleinere und junge Unternehmen ist eine aussagekräftige Visitenkarte ein absolutes Muss.